Vodafone-Panafon: diritto di accesso alle registrazioni telefoniche non garantito
- Paese
- Grecia
- Autorità
- HDPA
- Soggetto
- Vodafone-Panafon S.A Hellenic Telecommunications Company
- Settore
- Telecomunicazioni
- Notizia dell'EDPB
- 4 giugno 2026
- Misure decise
-
- Sanzione pecuniaria
- Ordine di conformarsi
Sintesi della decisione
Un reclamo ha segnalato all’autorità greca che Vodafone-Panafon non aveva garantito il diritto di accesso alle registrazioni delle chiamate, non aveva rispettato il diritto alla limitazione del trattamento e aveva ostacolato la richiesta di accesso con informazioni contraddittorie sulla procedura. L’autorità ha accertato la violazione degli articoli 12, paragrafi 1-4, 15 e 18 del GDPR e ha imposto una sanzione pecuniaria. Ha inoltre ordinato misure per esaminare le richieste in modo tempestivo e corretto, con una formazione più efficace del personale e l’invio della documentazione entro sei mesi.
Un DPO deve assicurare che le richieste di accesso riguardanti registrazioni telefoniche siano gestite nei termini, con informazioni coerenti e con un personale formato a riconoscere e trattare correttamente tali richieste.
Articoli del GDPR violati
- art. 12 GDPR Informazioni, comunicazioni e modalità trasparenti per l'esercizio dei diritti dell'interessato
- art. 15 GDPR Diritto di accesso dell'interessato
- art. 18 GDPR Diritto di limitazione di trattamento
I link verdi portano alla mappa del GDPR con i provvedimenti italiani che citano lo stesso articolo; gli altri al testo ufficiale su EUR-Lex.
Casi simili in Italia
- PrescrizioneEnel Energia S.p.A.
Riguarda anch’esso il diritto di accesso previsto dall’art. 15 del GDPR nei confronti di registrazioni telefoniche, con la necessità di bilanciarlo con i dati di terzi.
Fonti
- Notizia del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) ↗ “Imposition of fine on a telecommunications company for violations of data subject’s rights”, in inglese
AISintesi generata con intelligenza artificiale e rivista prima della pubblicazione
Questa è una sintesi indipendente in italiano della notizia pubblicata dall'EDPB, non una traduzione ufficiale né un documento dell'autorità che ha deciso. Per il testo autentico fa fede la decisione originale. Progetto indipendente, non affiliato al Garante né all'EDPB.