Securitas Direct: numero a pagamento per esercitare i diritti privacy
- Paese
- Spagna
- Autorità
- AEPD
- Soggetto
- SECURITAS DIRECT, S.A.
- Settore
- Sicurezza
- Notizia dell'EDPB
- 22 settembre 2026
- Misure decise
-
- Sanzione pecuniaria
- Ordine di conformarsi
Sintesi della decisione
Un'associazione di consumatori ha presentato un reclamo contro Securitas Direct, perché i cartelli di videosorveglianza indirizzavano gli interessati a un numero telefonico a pagamento (902) per esercitare i diritti di accesso e opposizione. L'autorità spagnola (AEPD) ha ritenuto violato l'articolo 12, paragrafo 2, del GDPR, che impone al titolare di facilitare l'esercizio dei diritti degli interessati, e ha irrogato una sanzione amministrativa. È stata inoltre disposta una misura correttiva: sostituire, entro 12 mesi, i cartelli che rinviano al numero 902. La presenza di altri canali gratuiti sul sito web non è stata considerata sufficiente a sanare la violazione.
Il titolare deve offrire canali gratuiti per l'esercizio dei diritti privacy e non può indicare, nelle informative o nei cartelli, un numero a pagamento, anche se esistono altri canali disponibili.
Articoli del GDPR violati
- art. 12 GDPR Informazioni, comunicazioni e modalità trasparenti per l'esercizio dei diritti dell'interessato
I link verdi portano alla mappa del GDPR con i provvedimenti italiani che citano lo stesso articolo; gli altri al testo ufficiale su EUR-Lex.
Fonti
- Notizia del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) ↗ “The Spanish DPA fines Securitas Direct EUR 100 000 for making the exercise of data subject rights more difficult by directing individuals to a chargeable telephone number”, in inglese
- Decisione o comunicato dell'autorità nazionale ↗
AISintesi generata con intelligenza artificiale e rivista prima della pubblicazione
Questa è una sintesi indipendente in italiano della notizia pubblicata dall'EDPB, non una traduzione ufficiale né un documento dell'autorità che ha deciso. Per il testo autentico fa fede la decisione originale. Progetto indipendente, non affiliato al Garante né all'EDPB.