Sportitalia Società Sportiva Dilettantistica a.r.l. (GetFIT)
ordinanza ingiunzione per applicazione di sanzione amministrativa pecuniaria
Sintesi del provvedimento
Il Garante ha accertato violazioni del Codice Privacy e GDPR da parte di Sportitalia relative al mancato riscontro a richiesta di informazioni, all'errato trattamento della richiesta di cancellazione e all'invio continuato di comunicazioni commerciali nonostante opposizione dell'interessato. La Società ha omesso di allineare automaticamente i dati nel CRM con le piattaforme di email marketing, causando reinvii non autorizzati. È stata irrogata sanzione di 30.000 euro con obbligo di pagamento entro 30 giorni, con possibilità di definizione ridotta a 15.000 euro.
La mancata sincronizzazione automatica tra sistemi interni e piattaforme di terzi determina violazione del diritto di cancellazione e dell'opposizione alle comunicazioni commerciali, anche in caso di errore umano.
Approfondimento
Soggetti coinvolti
1 (ex frequentatore delle palestre GetFIT)
Riferimenti normativi
Lettura del caso
Temi affrontati — violazioni obblighi di collaborazione con Autorità, diritto di cancellazione, rifiuto comunicazioni commerciali
Conseguenze — Sportitalia è obbligata al pagamento di euro 30.000,00 entro 30 giorni dalla notificazione del provvedimento, con facoltà di definizione della controversia mediante pagamento di euro 15.000,00 entro 30 giorni dall'adempimento alle prescrizioni. La Società deve implementare meccanismo automatico di allineamento tra CRM e piattaforme di email marketing. Publicazione del provvedimento sul sito del Garante e annotazione nel registro interno dell'Autorità.
- precedente violazione relativa al mancato riscontro a richieste di informazioni ex art. 157 (provvedimento n. 369 del 10 novembre 2022)
- categoria di dati interessata costituita da dati comuni di contatto
Implementare allineamento automatico tra database CRM e piattaforme di terzi per garantire sincronizzazione istantanea delle cancellazioni e opposizioni.
AISintesi generata con intelligenza artificiale
Questa è una sintesi indipendente, non un documento ufficiale del Garante. Il testo integrale e autentico del provvedimento è disponibile sul sito ufficiale garanteprivacy.it.