Coop: indagine chiusa su videocamere IA alle casse automatiche
- Paese
- Svizzera
- Autorità
- IFPDT
- Soggetto
- Coop
- Settore
- Commercio al dettaglio
- Comunicato dell'IFPDT
- 2 ottobre 2025
- Misure decise
-
- Archiviazione
Sintesi della decisione
L'IFPDT ha chiuso l'indagine preliminare sulle videocamere di sorveglianza dotate di intelligenza artificiale impiegate da Coop presso le casse automatiche di alcuni punti vendita, in particolare a Losanna, dopo che i media avevano segnalato un software in grado di individuare i clienti che non scansionavano tutti i prodotti. Durante l'indagine sono stati richiesti chiarimenti all'azienda su funzionamento, dati trattati, finalità e trasparenza verso le persone interessate, obblighi previsti dalla legge federale sulla protezione dei dati (LPD). L'IFPDT ha escluso che le videocamere effettuino riconoscimento facciale o analizzino le abitudini d'acquisto, e ha concluso che il trattamento, in questo caso concreto, era conforme alla legge senza rischi maggiori per le persone. Il caso è stato archiviato senza inchiesta formale.
Anche quando un sistema di videosorveglianza con IA è giudicato conforme, la trasparenza verso i clienti tramite pittogrammi e la chiarezza sulle finalità restano il punto centrale per chi tratta immagini in punti vendita.
Casi simili in Italia
- SanzioneRistorante Carlo Menta s.r.l.
Entrambi riguardano videosorveglianza in esercizi aperti al pubblico e il tema della trasparenza verso le persone riprese.
- SanzioneRosetta Trastevere s.r.l.s.
Riguarda anch'esso un esercizio commerciale con impianto video e l'obbligo di cartelli informativi per gli interessati.
Fonti
- Comunicato dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) ↗ “Chiusura dell’indagine preliminare nei confronti di Coop: impiego di videocamere di sorveglianza intelligenti presso le casse automatiche”
AISintesi generata con intelligenza artificiale e rivista prima della pubblicazione
Questa è una sintesi indipendente in italiano del comunicato pubblicato dall'IFPDT, non un documento dell'autorità che ha deciso. Per il testo autentico fa fede la decisione originale. Progetto indipendente, non affiliato al Garante né all'IFPDT.